متخصص تجربه کاربری
این دوره با هدف آموزش مفاهیم حوزه تجربه کاربری در قالب یک مجموعه آماده گردیده است. علاقه‌مندان با شرکت در این دوره می‌توانند کلیه مفاهیم لازم برای کار در این حوزه را فراگرفته و در انتها با اطمینان خاطر در پروژ‌های تجربه کاربری به فعالیت بپردازند.
دوره UX Specialist مشتمل بر ۱۵۰ ساعت آموزش مفاهیم پایه و اصلی حوزه تجربه‌ای کاربری به گونه‌ای است که علاقه‌مندان پس از شرکت در آن می‌توانند یک پروژه تجربه کاربری را از ابتدا تا انتها به تنهایی انجام دهند. همچنین افرادی که در تیم‌های تجربه کاربری فعالیت می‌کنند نیز می‌توانند در کنار دیگر همکاران خود فعالیت‌های لازم برای بهبود و ارتقاء تجربه کاربری محصولاتی که در حال طراحی آنها هستند را انجام دهند.
این دوره، اصول اصلی حوزه تجربه کاربری را در قالب ۳ فعالیت اصلی پژوهش کاربری، طراحی و ارزیابی کاربردپذیری بیان داشته و شرکت‌کنندگان با ابزارها، استانداردها و قواعد کلی هر فعالیت آشنا می‌شوند. در انتها شرکت‌کنندگان در قالب فعالیت گروهی به انجام یک پروژه پرداخته تا مفاهیمی را که در این دوره فرا گرفته‌اند به صورت عملی نیز مورد استفاده قرار دهند. در پایان دوره نیز هنرجویان در امتحان پایان دوره شرکت کرده و کسانی که امتیاز ۷۰ از ۱۰۰ را دریافت کنند، دوره را با موفقیت به پایان رسانده و مدرک دوره را دریافت می‌کنند.
ویژگی های دوره
- درس 22
- آزمونها 0
- مدت زمان 150 ساعت
- سطح مهارت مقدماتی تا پیشرفته
- شروع دوره 12 بهمن ماه
- دانشجویان 0
- ارزیابی بله
مفاهیم پایه تجربه کاربری (UX Foundations)
شناخت مفاهیم و اصول پایه‌ای تجربه کاربری، اساس موفقیت در بخش‌های بعدی این حوزه است. به همین دلیل بخش اول دوره به بررسی مفاهیم اصلی و پایه‌ای می‌پردازد تا شرکت‌کنندگان با کلیت این حوزه، فرآیندها، نقش‌ها و همچنین پاره‌ای از مفاهیم مکمل از جمله روانشناسی، کاربردپذیری و ساختارهای اجرایی آشنا گردند. مواردی که در این بخش به آنها پرداخته می‌شود عبارتند از:
پژوهش کاربری (User Research)
پژوهش کاربری به عنوان اساس فرآیند طراحی مبتنی بر تجربه کاربری به شمار می‌آید. شناخت درست کاربر و نیازهای وی نقش مهمی در طراحی مناسب و ارائه یک محصول کاربر پسند دارد. یک پژوهشگر تجربه کاربری باید بتواند به خوبی به جمع‌آوری اطلاعات پرداخته و اطلاعات لازم را از کاربر و بستری که در آن کار می‌کند استخراج نماید. همچنین او باید بتواند این اطلاعات را به خوبی تحلیل نماید تا بینش لازم را درباره کاربران محصولی که قرار به طراحی آن است به‌دست آورد. در بخش پژوهش کاربری، روش‌های لازم برای جمع‌آوری اطلاعات و نحوه تحلیل اطلاعات برای رسیدن به یک بینش مناسب از کاربران و همچنین مستندات لازم برای مکتوب کردن و منتقل کردن این اطلاعات به مراحل بعدی آموزش داده می‌شود. مواردی که در این بخش به آنها می‌پردازیم عبارتند از:
طراحی تجربه کاربری (UX Design)
کار اصلی یک طراح مبتنی بر تجربه کاربری ارائه راه‌حل‌های طراحی برای مسائل و مشکلاتی است که در مرحله پژوهش کاربری مشخص شده است. زمانی که از طراحی مبتنی بر تجربه کاربری صحبت می‌شود، منظور فقط طراحی و رسیدن به خروجی‌های واسط کاربری نیست. در این بخش لازم است تا کارهای بسیار دیگری نیز صورت بپذیرد تا خروجی نهایی از کیفیت و نتیجه مطلوب برخوردار باشد. شناخت مفاهیم، فرآیندها، الگوهای طراحی در کنار فعالیت‌های اصلی شامل معماری اطلاعات، طراحی اطلاعات، طراحی راهبری، طراحی واسط کاربری و طراحی بصری لازمه رسیدن به یک طراحی مناسب مبتنی بر نیازها و شناخت کاربر است. مواردی که در این بخش به آنها پرداخته می‌شود عبارتند از:
- Design Thinking
- Ideation
- Prototyping and Wireframe: Paper Prototyping / Design Testing / Wireframe / Prototyping
- Interface Design: UI Patterns / UI Elements / …
- Information Design
- Information Architecture: Models / Methods / Card Sorting
- Interaction Design: Interaction Patterns / Interaction Components / Error Handling
- Navigation Design: Models / Patterns / Components
- Design Principles: Universal Principles of Design / Mobile and Web Design
- Visual Design: Typography / Grid Design / Layout / Color Theory / Animation
ارزیابی تجربه کاربری و کاربردپذیری (UX Evaluation and Usability)
برای اطمینان از اینکه آنچه در مرحله طراحی ایجاد گردیده است به درستی پاسخگوی نیاز کاربران است یا خیر، لازم است تا خروجی مرحله طراحی مورد ارزیابی قرار گیرد. ارزیابی تجربه کاربری بخشی از فرآیند طراحی کاربر-محور است که وظیفه این کار را عهده‌دار می‌باشد. این کار اصولاً براساس مفاهیم کاربردپذیری انجام می‌گیرد. فرآیندهای مختلفی برای ارزیابی طراحی محصول طراحی شده وجود دارند که هر کدام براساس سنجه‌ها (متریک‌ها) و روش‌های مختلف به انجام این کار مبادرت می‌نمایند. در این قسمت مفاهیم پایه‌ای کاربردپذیری، انواع سنجه‌ها و فرآیندهای مختلف ارزیابی طراحی محصول معرفی می‌گردند. مواردی که در این بخش به آنها می‌پردازیم عبارتند از :
- Usability Concepts
- Measuring the Usability: Metrics / Methods of studies / …
- Evaluating the Results: Usability Results / Usability Test Report
- Usability Test: Traditional Test / Hallway Testing / Remote Usability Test / …
- Usability Inspection Methods: Heuristic Evaluation / Expert Review / Cognitive Walkthrough / …
- Other Usability Methods: A/B Test / Eye Tracking / Mouse Gazing / …
مفاهیم تکمیلی
در کنار مفاهیم اصلی که باید به عنوان متخصص تجربه کاربری بدانید، برخی مفاهیم تکمیلی وجود دارند که در اجرای بهتر فرآیندها به شما کمک می‌کنند. این مفاهیم، فرآیندها و مستندات در بخش مفاهیم تکمیلی معرفی می‌گردند. مواردی که در این بخش به آنها می‌پردازیم عبارتند از:
- Agile and Lean UX: Tenets of Agile and Lean / Lean UX Principles / Agile UX / Working in Agile Environment
- Communicating UX: Research Artifacts / Design Artifacts / Evaluation Artifact
- Gamification: What is Gamification / Why you need it / Rules of Engagement / Models and actions / Adopting gamifications for your products
