Preaload Image

ارزیابی تجربه کاربری

mm
(0 بررسی)
1,300,000 تومان 950,000 تومان
ارزیابی تجربه کاربری

Evaluation

همان‌طور که می‌دانید چرخه طراحی برای طراحی محصول یا سرویس‌های موفق استفاده می‌شود، که شامل چهار مرحله اصلی زیر است:

  • تحقیقات
  • طراحی
  • اجرا
  • ارزیابی

در مرحله اول این چرخه، با استفاده از تحقیقات کاربری، روش‌ها و تکنیک‌های آن، کاربران هدف، نیازها و مشکلات و نقاط درد‌شان مشخص شده و بعد از آن داده‌ها و اطلاعات مطابق با چرخه به مراحل بعدی وارد می‌شود تا پس از برنامه‌ریزی به طرح‌های بصری تبدیل شده و به اجرا درآید. در آخرین مرحله یعنی ارزیابی، دوباره فرایند‌ها ارزیابی می‌شوند تا از عملکرد صحیح چرخه مطمئن شویم.

اما بخش ارزیابی آن از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است چون در این مرحله است که ما باید از درستی و صحت داده‌های تحقیقات ‌کاربری و همچنین مسیری که در طراحی و اجرا پیش گرفته‌ایم اطمینان حاصل کنیم که:

  • آیا داده ها و اطلاعات تحقیقات کاربری درست و حقیقی است؟!
  • آیا مواردی هم هست که نادیده گرفته شده یا بد فهمی ایجاد کرده باشد؟!

مزایای ارزیابی تجربه کاربری

ارزیابی تجربه کاربری مانند فیلتر است و مشخص می‌کند که در فازهای طی شده تا ارائه محصول، روی چه مواردی باید تمرکز می‌شده، چه مواردی حذف و چه مواردی بیشتر از قبل باید تأکید شود همچنین ارزیابی تجربه کاربری مجموعه‌ای از مهارت‌ها، روش‌ها و ابزارهایی است که همگی با همکاری هم ابتدا به کشف چگونگی درک صحیح از آدم‌ها و هر آنچه که در اطرافشان رخ‌میدهد، می‌پردازد و بعد به بررسی تعامل او با سیستم یا محصول مورد نظر می‌پردازد همچنین یک موضوع ذهنی است که بسیار به زمینه و موضوع پروژه بستگی دارد و می‌تواند با گذشت زمان تغییر کند اما برای ارزیابی تجربه کاربری موفق، بارها سوالات و عباراتی مانند: کدام روش‌ها، کدام ساختار‌ها و در چه ابعاد پروژه‌ای تکرار می شود.

در این مرحله است که داده‌های همه مراحل مانند خون در پیکره پروژه مداماً باید از این فیلتر عبور داده شوند.

کاربردپذیری

ارزیابی در تجربه کاربری بخش عظیمی است که روش‌ها و رویکردهای متعددی را در خود جای می‌دهد که معروف‌ترین آن کاربردپذیری است تا جایی که در برخی منابع این دو را در کنار یکدیگر به‌کار می‌برند. این مرحله بر خلاف مراحل قبلی که بیشتر بر اساس داده‌های تئوری از سمت کاربران در تحقیقات کاربری انجام می‌شد، بیشتر بر روی نحوه استفاده عملی و واقعی کاربران با محصول یا سرویس تمرکز دارد و متناسب با اهداف و موقعیت‌های پروژه از تکنیک‌های آن استفاده می‌کند تا بفهمد که:

  • آیا کاربران به اهداف خود به راحتی می‌رسند؟
  • آیا کاربران بعد از رسیدن به اهداف خود نسبت به سیستم رضایت دارند؟
  • در نهایت میزان رضایتمندی آن‌ها نسبت به پروژه چقدر است؟

نتایج ارزیابی تجربه کاربری

دوره ارزیابی تجربه کاربری به شما کمک خواهد‌کرد که به بیشتر ابهاماتی که در زمینه طراحی، ارزیابی و سنجش محصول دارید پاسخ شود.

  • چگونه می‌توان فهمید چه نوع کاربری چه بازخوردی خواهد داشت؟
  • چگونه می توان این بازخورد‌ها را ارزیابی کرد؟
  • چطور بهترین کاربرانی را پیدا کنیم که بهترین بازخورد‌ها را به ما بدهند؟
  • نحوه جمع آوری داده‌ها و بصری کردن آن‌ها از تست‌های کاربری
  • نحوه مشخص کردن اهداف تست و ارزیابی
  • تعیین فریم ورک و چهار‌چوب، اسناد برنامه‌ریزی و گزارش‌دهی از کار.

و در نهایت در پایان دوره قادر خواهید بود که:

  • فرایندهای تحقیقات، طراحی، اجرا و حتی ارزیابی بسنجید.
  • مشکلات آن‌ها را سنجیده و ایده‌های جدید را مطرح کنید.
  • به‌راحتی برای فرایند‌های خود چهارچوب‌های قابل فهم و کاربردی تهیه کنید.

ویژگی های دوره

  • درس 16
  • آزمونها 0
  • مدت زمان 35 ساعت
  • نوع دوره حضوری
  • پیشنیاز دوره ندارد
  • سطح مهارت پیشرفته
  • شروع دوره 3 بهمن ماه
  • دانشجویان 0
  • روزهای برگزاری پنج شنبه
  • ساعت برگزاری 9:00 الی 14:00
  • ارائه گواهینامه بله

نظرات

میانگین امتیاز

0
0 امتیاز

جزئیات امتیاز

5 ستاره
0%
4 ستاره
0%
3 ستاره
0%
2 ستاره
0%
1 ستاره
0%
1,300,000 تومان 950,000 تومان

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *