ورود عضویت
منو
راهنمای صفحات
افزودن به علاقه مندی ها
ثبت نام در
ارزیابی تجربه کاربری
1,700,000 تومان
تاریخ شروع 1399/05/12
مدت زمان
35 ساعت
دسته بندی دوره
تجربه کاربری
سطح مهارت
مقدماتی
پیش نیاز
ندارد
ساعت برگزاری
یکشنبه ها 17:30 الی 20:00
سه شنبه ها 17:30 الی 20:00
ارزیابی تجربه کاربری

همان‌طور که می‌دانید چرخه طراحی، برای طراحی محصول یا سرویس‌های موفق استفاده می‌شود، که شامل چهار مرحله اصلی زیر است:

• تحقیقات

• طراحی

• اجرا

• ارزیابی

در مرحله اول این چرخه، با استفاده از تحقیقات کاربری، روش‌ها و تکنیک‌های آن، کاربران هدف، نیازها و مشکلات و نقاط درد‌شان مشخص شده و بعد از آن داده‌ها و اطلاعات مطابق با چرخه به مراحل بعدی وارد می‌شود تا پس از برنامه‌ریزی به طرح‌های بصری تبدیل شده و به اجرا درآیند. در آخرین مرحله یعنی ارزیابی، دوباره فرآیند‌ها ارزیابی می‌شوند تا از عملکرد صحیح چرخه مطمئن شد. اما بخش ارزیابی آن از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است چون در این مرحله است که باید از درستی و صحت داده‌های تحقیقات ‌کاربری و همچنین مسیری که در طراحی و اجرا پیش گرفته‌شده است اطمینان حاصل گردد که:

• آیا داده ها و اطلاعات تحقیقات کاربری درست و حقیقی است؟!

• آیا مواردی هم هست که نادیده گرفته شده یا بدفهمی ایجاد کرده باشد؟!

اساتید گروه
متخصص در زمینه خود
توضیحات
  • مزایای ارزیابی تجربه کاربری

ارزیابی تجربه کاربری مانند فیلتر است و مشخص می‌کند که در فازهای طی شده تا ارائه محصول، روی چه مواردی باید تمرکز می‌شده، چه مواردی حذف و چه مواردی بیشتر از قبل باید تأکید شود. همچنین ارزیابی تجربه کاربری مجموعه‌ای از مهارت‌ها، روش‌ها و ابزارهایی است که همگی با همکاری هم ابتدا به کشف چگونگی درک صحیح از آدم‌ها و هر آنچه که در اطرافشان رخ ‌میدهد و سپس به بررسی تعامل او با سیستم یا محصول مورد نظر می‌پردازد. همچنین یک موضوع ذهنی است که بسیار به زمینه و موضوع پروژه بستگی دارد و می‌تواند با گذشت زمان تغییر کند، اما برای ارزیابی تجربه کاربری موفق، بارها سوالات و عباراتی مانند: کدام روش‌ها، کدام ساختار‌ها و در چه ابعاد پروژه‌ای، تکرار می شود. در این مرحله است که داده‌های همه مراحل مانند خون در پیکره پروژه مداماً باید از این فیلتر عبور داده شوند.

  • کاربردپذیری

ارزیابی در تجربه کاربری بخش عظیمی است که روش‌ها و رویکردهای متعددی را در خود جای می‌دهد که معروف‌ترین آن کاربردپذیری است تا جایی که در برخی منابع این دو را در کنار یکدیگر به‌کار می‌برند. این مرحله بر خلاف مراحل قبلی که بیشتر بر اساس داده‌های تئوری از سمت کاربران در تحقیقات کاربری انجام می‌شد، بیشتر بر روی نحوه استفاده عملی و واقعی کاربران با محصول یا سرویس تمرکز دارد و متناسب با اهداف و موقعیت‌های پروژه از تکنیک‌های آن استفاده می‌کند تا بفهمد که:

• آیا کاربران به اهداف خود به راحتی می‌رسند؟

• آیا کاربران بعد از رسیدن به اهداف خود نسبت به سیستم رضایت دارند؟

• در نهایت میزان رضایتمندی آن‌ها نسبت به پروژه چقدر است؟

  • نتایج ارزیابی تجربه کاربری

دوره ارزیابی تجربه کاربری به شما کمک خواهد‌ کرد که به بیشتر ابهاماتی که در زمینه طراحی، ارزیابی و سنجش محصول دارید، پاسخ شود.

• چگونه می‌توان فهمید چه نوع کاربری چه بازخوردی خواهد داشت؟

• چگونه می توان این بازخورد‌ها را ارزیابی کرد؟

• چطور بهترین کاربرانی را پیدا کنیم که بهترین بازخورد‌ها را به ما بدهند؟

• نحوه جمع آوری داده‌ها و بصری کردن آن‌ها از تست‌های کاربری

• نحوه مشخص کردن اهداف تست و ارزیابی

• تعیین فریم ورک و چهار‌چوب، اسناد برنامه‌ریزی و گزارش‌دهی از کار.

مشاهده بیشتر
سرفصل دوره
INTRODUCTION TO UX EVALUATION
  • Definitions
  • Basics
  • Frameworks
USER TESTING AND VARIATIONS ON USER TESTING
  • Defining the purpose
  • Designing tasks
  • Finding participants
  • Designing the data collection
  • Conducting user testing
  • Analysing the data
  • Reporting evaluation work
EXPERT EVALUATION
  • Expert review techniques, their pros and cons
  • Plan and conduct an effective cognitive walkthrough
  • Pluralistic Walkthrough
  • Heuristic Walkthrough
  • The Evaluation Toolbox
UX EVALUATION FULL PROJECT EXAMPLE
حل یک پروژه تستی
UX EVALUATION FULL PROJECT EXAMPLE
حل یک پروژه تستی
Your Project
معرفی پروژه
امتیاز
0.0

خواهشمندیم با نظرات خود ما را در ارائه هرچه بهتر خدماتمان یاری فرمائید

نظرات
شیرین رمضان زاده

خیلی خوب بود

1399/04/24 14:24
مشاهده تمامی نظرات